REGISTRO DE USUARIOS

En este apartado te informamos sobre las ventajas que tienes al estar registrado en Barcelonavinos.com, sobre nuestro programa de fidelización, bases de concursos, sorteos, etc...

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

1. ¿Por qué registrarme en Barcelonavinos.com?

Lo primero de todo, por comodidad. Si te registras como usuario, en las siguientes compras que realices ya tendrás tus datos guardados y únicamente tendrás que validar que esos datos son correctos. Si algún dato ha cambiado podrás actualizarlo.

Además, en tu área personal tendrás un histórico de pedidos realizados que podrás consultar cuando quieras, con la comodidad de poder repetir pedidos sin tener que buscar los vinos, únicamente volviéndolos a cargar en la cesta de la compra.

También podrás hacer consultas sobre tu saldo de puntos obtenidos en las diferentes compras realizadas, que podrás canjear en tus siguientes pedidos.

Te aconsejamos que en el momento de registrarte también te suscribas a nuestra newsletter, no somos pesados en los envíos (3 ó 4 al mes) y estarás informado sobre novedades, ofertas y promociones, además de participar en el sorteo mensual exclusivo para los suscritos a ella.

2. ¿En qué consiste el programa de puntos de fidelización?

Es muy sencillo, al comprar en Barcelonavinos.com, conseguirás puntos por cada artículo comprado* (*quedan excluidos los artículos que ya estén bonificados con algún descuento, oferta, regalo o promoción). Estos puntos se acumularán en tu cuenta de cliente al realizar un pedido y los podrás canjear por un descuento directo en tus siguientes compras.

Tú decides si acumulas más puntos o si los cambias por un descuento (a más puntos, mayor descuento). Barcelonavinos.com te da 1 punto por cada 10 € de compra y cada punto tiene un valor de 0,3 €  (Ej: 10 puntos es igual a 3 € de descuento). Puedes canjear tus puntos siempre que realices un pedido mínimo de 100 €. Recuerda que el transporte es gratuito a partir de 120 € de compra en la Península. Los puntos de fidelización no son acumulables a otras promociones y tienen una validez de 6 meses.

Recuerda que puedes consultar tu saldo de puntos en tu área personal de cliente “Mis Puntos fidelización”.

3. ¿Puedo acumular puntos?

Sí, tú puedes acumular puntos fidelidad (para obtener un descuento mayor) o utilizarlos en el siguiente pedido, tú eliges.

Tu primer pedido te generará puntos (recuerda que productos en promoción o en oferta no generan puntos) que podrás canjear en la compra siguiente o guardarlos para utilizarlos cuando más te convenga. Consulta en tu área de cliente tu saldo de puntos, su fecha de caducidad y los que ya has canjeado.

NOTA: Sólo se podrá descontar el importe acumulado de tus puntos fidelidad cuando se realicen compras superiores a 100 €.

4. ¿Cómo puedo canjear mis puntos fidelización?

Tus puntos se acumulan en tu cuenta tras la entrega del pedido que los ha generado.

Al finalizar el proceso de compra, si dispones de puntos fidelización verás la pestaña "TRANSFORMAR MIS PUNTOS EN UN CÓDIGO DESCUENTO DE x€", haz click en el boton y automáticamente te generara un código descuento por el valor de los puntos acumulados. Introduce dicho código en el apartado "descuento" y automáticamente te descontará el valor de los puntos acumulados.

RECUERDA: Sólo se podrá descontar el importe acumulado de tus puntos fidelidad cuando se realicen compras superiores a 100 €

5. ¿Caducan mis Puntos de fidelización?

Sí, los puntos de fidelización tienen una validez de 6 meses desde la obtención en el proceso de compra.

6. ¿Dónde puedo ver los puntos de fidelización que tengo acumulados?

En tu área personal, en el apartado "Mis puntos fidelidad" podrás ver toda la información referente a tus puntos: qué pedidos han generado puntos y cuántos, el total de puntos disponibles y los puntos que ya has canjeado.

7. ¿Qué diferencia hay entre puntos fidelidad y códigos descuento?

Los Códigos descuento o promocionales van ligados a una promoción o gratificación específica que puntualmente Barcelonavinos.com envía a sus clientes y que no son acumulables con otras promociones.

Los Puntos de Fidelización son un descuento permanente que Barcelonavinos.com ofrece a todos los clientes registrados para agradecerles su fidelidad y se obtienen con la compra de cada artículo.

8. ¿Puedo insertar dos códigos descuento en un sólo pedido?

No, sólo se puede descontar un código descuento por pedido, si tienes otros los podrás utilizar en siguientes pedidos.


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