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Bodegas

D.O.

REGISTRO DE USUARIOS

En este apartado te informamos sobre las ventajas que tienes al estar registrado en Barcelonavinos.com, sobre nuestro programa de fidelización, bases de concursos, sorteos, etc...

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

1. ¿Por qué registrarme en Barcelonavinos.com?

Lo primero de todo, por comodidad. Si te registras como usuario, en las siguientes compras que realices ya tendrás tus datos guardados y únicamente tendrás que validar que esos datos son correctos. Si algún dato ha cambiado podrás actualizarlo.

Además, en tu área personal tendrás un histórico de pedidos realizados que podrás consultar cuando quieras, con la comodidad de poder repetir pedidos sin tener que buscar los vinos, únicamente volviéndolos a cargar en la cesta de la compra.

También podrás hacer consultas sobre tu saldo de puntos obtenidos en las diferentes compras realizadas, que podrás canjear en tus siguientes pedidos.

Te aconsejamos que en el momento de registrarte también te suscribas a nuestra newsletter, no somos pesados en los envíos (3 ó 4 al mes) y estarás informado sobre novedades, ofertas y promociones, además de participar en el sorteo mensual exclusivo para los suscritos a ella.

2. ¿En qué consiste el programa de puntos de fidelización?

Es muy sencillo, al comprar en Barcelonavinos.com, conseguirás puntos por cada artículo comprado* (*quedan excluidos los artículos que ya estén bonificados con algún descuento, oferta, regalo o promoción). Estos puntos se acumularán en tu cuenta de cliente al realizar un pedido y los podrás canjear por un descuento directo en tus siguientes compras.

Tú decides si acumulas más puntos o si los cambias por un descuento (a más puntos, mayor descuento). Barcelonavinos.com te da 1 punto por cada 10 € de compra y cada punto tiene un valor de 0,3 €  (Ej: 10 puntos es igual a 3 € de descuento). Puedes canjear tus puntos siempre que realices un pedido mínimo de 100 €. Recuerda que el transporte es gratuito a partir de 120 € de compra en la Península. Los puntos de fidelización no son acumulables a otras promociones y tienen una validez de 6 meses.

Recuerda que puedes consultar tu saldo de puntos en tu área personal de cliente “Mis Puntos fidelización”.

3. ¿Puedo acumular puntos?

Sí, tú puedes acumular puntos fidelidad (para obtener un descuento mayor) o utilizarlos en el siguiente pedido, tú eliges.

Tu primer pedido te generará puntos (recuerda que productos en promoción o en oferta no generan puntos) que podrás canjear en la compra siguiente o guardarlos para utilizarlos cuando más te convenga. Consulta en tu área de cliente tu saldo de puntos, su fecha de caducidad y los que ya has canjeado.

NOTA: Sólo se podrá descontar el importe acumulado de tus puntos fidelidad cuando se realicen compras superiores a 100 €.

4. ¿Cómo puedo canjear mis puntos fidelización?

Tus puntos se acumulan en tu cuenta tras la entrega del pedido que los ha generado.

Al finalizar el proceso de compra, si dispones de puntos fidelización verás la pestaña "TRANSFORMAR MIS PUNTOS EN UN CÓDIGO DESCUENTO DE x€", haz click en el boton y automáticamente te generara un código descuento por el valor de los puntos acumulados. Introduce dicho código en el apartado "descuento" y automáticamente te descontará el valor de los puntos acumulados.

RECUERDA: Sólo se podrá descontar el importe acumulado de tus puntos fidelidad cuando se realicen compras superiores a 100 €

5. ¿Caducan mis Puntos de fidelización?

Sí, los puntos de fidelización tienen una validez de 6 meses desde la obtención en el proceso de compra.

6. ¿Dónde puedo ver los puntos de fidelización que tengo acumulados?

En tu área personal, en el apartado "Mis puntos fidelidad" podrás ver toda la información referente a tus puntos: qué pedidos han generado puntos y cuántos, el total de puntos disponibles y los puntos que ya has canjeado.

7. ¿Qué diferencia hay entre puntos fidelidad y códigos descuento?

Los Códigos descuento o promocionales van ligados a una promoción o gratificación específica que puntualmente Barcelonavinos.com envía a sus clientes y que no son acumulables con otras promociones.

Los Puntos de Fidelización son un descuento permanente que Barcelonavinos.com ofrece a todos los clientes registrados para agradecerles su fidelidad y se obtienen con la compra de cada artículo.

8. ¿Puedo insertar dos códigos descuento en un sólo pedido?

No, sólo se puede descontar un código descuento por pedido, si tienes otros los podrás utilizar en siguientes pedidos.

9. Bases del sorteo

Barcelonavinos, con denominación social Distribucions Carlos Cervera S.L. y domicilio social en C/ Cuzco 26-28 (Local 5) - 08030-Barcelona (España), organiza una acción promocional con el sistema de sorteo aleatorio dirigida a los usuarios suscritos a su newsletter.

1. Objeto de las bases del sorteo
Con el objetivo de incentivar el registro de nuevos usuarios, Barcelonavinos.com organiza el sorteo de una/s botella/s de vino (con valor de entre 70 y 150 €) entre todos los usuarios suscritos a su newsletter y de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

2. Período de la promoción
Esta acción promocional estará activa para todos los usuarios que se encuentren suscritos a la newsletter de Barcelonavinos.com en el momento del sorteo cuya fecha de celebración se hará pública con la debida antelación en la página de facebook de Barcelonavinos.com. 
(facebook.com/Barcelona-Vinos).

3. Condiciones de participación
Para participar en el sorteo debe ser mayor de edad y estar suscrito a la newsletter de Barcelonavinos.com en el momento del sorteo. La residencia del usuario no será tenida en cuenta pero en caso de resultar ganador la entrega del premio sólo se realizará en aquellos países donde Barcelonavinos.com sirve habitualmente (consultar web).

4. Mecánica y modo de participación
Para participar en el sorteo es necesario estar suscrito a la newsletter de Barcelonavinos.com. La suscripción a la newsletter y la participación en el sorteo implican que el usuario facilite una dirección de e-mail válida y confirme y finalice su petición debidamente. Barcelonavinos.com se reserva el derecho a rechazar algún registro de "motu proprio" y sin previo aviso si le parece fraudulento. Sólo se permitirá un registro por persona. Para la elección del ganador se procederá a un sorteo aleatorio mediante aplicación informática entre todos los e-mails registrados en la base de datos de la newsletter.

5. Premios
Entre todos los usuarios registrados se realizará el sorteo de una/s botella/s de vino (con valor de entre 70 y 150 €). El premio no será transferible, ni su valor canjeable. Los gastos de entrega del premio serán gratuitos en envíos con destino a la España peninsular; los pedidos con destino a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países se beneficiarán de un descuento equivalente. En el caso de envíos a Suiza, Andorra y a cualquier otro destino sujeto a aranceles de importación o impuestos locales dichas obligaciones, así como cualquier recargo derivado de la gestión de importación, correrán a cargo del cliente en destino.

6. Comunicación al ganador
La comunicación con el ganador se llevará a cabo mediante correo electrónico y se le solicitará nombre, apellidos y la dirección en la que Barcelonavinos.com deberá proceder a la entrega del premio. En caso de que no se pueda contactar con el ganador, que rechace el premio, o que en un periodo de 3 días después de comunicarle que ha resultado ganador no responda, se procederá a repetir el sorteo.

7. Anuncio del ganador
El resultado del sorteo será notificado por e-mail al ganador y, una vez contactado con él y habiendo obtenido de su parte la autorización pertinente, Barcelonavinos.com se reserva el derecho a publicar su nombre en la página de facebook de Barcelonavinos.com. 
(facebook.com/Barcelona-Vinos).

8. Contenido
Barcelonavinos.com se reserva el derecho a solicitar al ganador una fotografía con la botella en el plazo de 7 días a partir de su entrega y a publicarla con fines promocionales en la página de facebook de Barcelonavinos.com. Con su participación en el sorteo, el ganador concede a Barcelonavinos.com una licencia durante el máximo periodo permitido por la legislación aplicable para utilizar, adaptar y publicar las fotografías.

9. Protección y confidencialidad de datos
Los datos facilitados por los usuarios deberán ser propios y ciertos. El usuario es el único responsable de la falsedad o inexactitud de aquellas informaciones facilitadas que puedan causar daño o perjuicio a Barcelonavinos.com o a terceros.
Por su parte, y de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, Distribucions Carlos Cervera S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios, los cuales serán incorporados a un fichero automatizado y utilizados única y exclusívamente para las finalidades indicadas. Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de dichos datos. Para mayor información, consulte la política de privacidad y de protección de datos de Barcelonavinos.com.
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10. Miscelánea
El sorteo queda sujeto al Aviso de Privacidad y a la política de Cookies y Publicidad en Internet de Barcelonavinos.com. El mero hecho de participar en el sorteo implica que el usuario acepta totalmente las condiciones de estas bases legales.

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